【未来】家居业未来需靠新产品、新渠道、新数据3把刷子

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    家居业未来需靠新产品、新渠道、新数据3把刷子

然而抽丝剥茧，其本质从未改变。

曾担任杭州大厦购物中心、银泰百货总经理的“百货女王”厉玲女士认为，零售就是把商品卖给消费者。将其按照”5w1h”来延伸就是：在什么时候和什么地方，把什么东西以什么方式卖给谁，以及为什么这个人要购买。

对家居新零售来说，回答这个问题基本就算解决了所有的疑问。只不过在新的信息环境、行业生态下，企业需要知道有哪些值得借鉴的做法？在具体的运营过程中要把握哪些要点才能真正落地？

（图片来源网络）

以下，我们试图从几个侧面进行一些探索。

深挖企业所能获得的所有数据

刘润说：大数据时代，有交易的地方就有新零售。它就是人、货、场的重构。

传统家居业之所以“传统”，就在于它始终未曾掌握属于自己的数据，多年来所经营的流量和品牌资产几乎被浪费。

最为基础的客户信息管理系统crm，对于许多企业来说还十分陌生。而国内某床垫企业早已将基于crm客户管理系统的营销，做到了行业无人能及。不仅仅是基于老客户的持续维护以及老带新的裂变营销，更是品牌资产的持续放大。